Lemondási feltételek:
A megrendelés lemondását minden esetben írásos formában jelezze felénk, az info@willishotel.hu email címen.
- Az érkezés előtti 30. napig a foglalás kötbérfizetési kötelezettség nélkül lemondható.
- Érkezés előtti 29. naptól a 15. napig: a befizetett foglaló Willis utalványra váltható, ami a kiállítástól számított 1 éven belül felhasználható.
- Érkezés előtti 14. naptól az érkezést megelőző napig történő lemondás esetén a befizetett foglaló teljes összege kötbérként felszámolásra kerül.
Amennyiben a lemondás az érkezés napján történik, vagy a vendég a visszaigazolt tartózkodási időn belül egy későbbi napon érkezik, vagy korábban távozik, köteles a teljes lefoglalt időszakra járó előleg utalásával megegyező összeg 100%-át megfizetni.
Amennyiben a Vendég a szállás igénybevételét előleg fizetéssel, hitelkártya garanciával, vagy más Szerződésben foglalt módon biztosította, és az érkezési napon helyi idő szerint 20:00 óráig nem érkezik meg, vagy nem jelzi előre, hogy ennél későbbi időpontban érkezik, a Hotel a Szerződésben meghatározott mértékű kötbérként érvényesít. Ebben az esetben a szállást a Vendég részére az érkezési napot követő nap 10:00 óráig fenntartja, majd ezt követően a Hotel szolgáltatási kötelezettsége megszűnik.
Váratlan helyzetek (baleset, betegség, egyéb családi esemény, stb.) felléphetnek utazás előtt és alatt, ezért a foglalás napján javasoljuk útlemondási biztosításmegkötését.
A lefoglalt, de a Vendég szállodában való tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosított szolgáltatások (szállás, étkezés, masszázs, stb.) pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.
- 0 - 2.99 éves korig díjmentes,
- 3 - 11.99 éves korig 17.900 Ft / éj
- 12 - 15.99 éves korig 20.900 Ft / éj
Két teljes árat fizető mellett, pótágyon történő elhelyezéssel. Pótágy elhelyezésére Deluxe és Deluxe King szobáinkban van lehetőség.
